Impressum

XDEVIO DIGITAL Ltd.

bul. Saborni No. 27
9000 Varna
Bulgarien

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E-Mail: [email protected]
Telefon: +35924950836 (12–16 Uhr)
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Handelsregister
Commercial Register and Register of Non-Profit Legal Entities
Registry Agency of the Republic of Bulgaria

UIC / EIK: 208960082

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BG208960082

Dieses Impressum gilt ausschließlich für die Plattform zeptix.io und die zugehörigen Subdomains app.zeptix.io, chat.zeptix.io, en.chat.zeptix.io sowie alle weiteren von Zeptix selbst betriebenen Marketing- und Hilfsseiten.

First-Party-Produkte desselben Betreibers, insbesondere VelonLabs unter velonlabs.dev, velonlabs.app und velonlabs.io, haben ein eigenes Impressum auf der jeweiligen Domain. Sie sind keine Drittanbieter-Tenants anderer Kunden. Die Verantwortlichkeit fremder Kunden für ihre auf Zeptix gehosteten Bots bleibt unverändert.

Auf der Zeptix-Plattform werden Drittanbieter-Chatbots (sogenannte „Tenant-Bots" oder „Kunden-Bots") gehostet. Diese Bots werden inhaltlich, redaktionell und konzeptionell vom jeweiligen Bot-Betreiber verantwortet — nicht von Zeptix. Zeptix stellt lediglich die technische Infrastruktur und das KI-Modell bereit (vergleichbar mit einem Hosting- oder Plattform-Anbieter im Sinne von Art. 6 DSA).

Für die Inhalte eines Tenant-Bots — insbesondere die hochgeladene Wissensbasis, den System-Prompt, die Bot-Persönlichkeit und die generierten Antworten — ist der jeweilige Bot-Betreiber selbst verantwortlich. Dieser ist verpflichtet, ein eigenes Impressum und eine eigene Datenschutzerklärung (Art. 13 DSGVO) zu betreiben und im Bot zu verlinken.

Beanstandungen, Auskunftsersuchen oder Löschungsansprüche bezüglich der Inhalte eines konkreten Tenant-Bots richte bitte primär an den jeweiligen Bot-Betreiber. Sollte dieser nicht erreichbar sein oder nicht innerhalb von 48 Stunden reagieren, kannst du dich an Zeptix wenden: [email protected] oder über /legal/incident-reporting.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung.

Für kostenpflichtige Dienstleistungen, digitale Produkte und Abonnements gelten die bei Vertragsschluss bereitgestellten Vertragsbedingungen und Verbraucherinformationen. Ein Abo kündigen und einen Vertrag widerrufen sind unterschiedliche Vorgänge.

Hinweise auf mutmaßlich rechtswidrige Inhalte können an [email protected] oder über /legal/incident-reporting gerichtet werden. Soweit für den Dienst gesetzlich vorgeschrieben, steht zusätzlich ein elektronisches Meldeverfahren zur Verfügung (Art. 16 DSA).

Wir bemühen uns, Beschwerden direkt und einvernehmlich zu klären. Bitte schreiben Sie an [email protected]. Die XDEVIO DIGITAL Ltd. nimmt grundsätzlich nicht an freiwilligen Verfahren zur außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegung teil, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.